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爱诺法赛全新打造五心服务力量

2021-07-21

爱诺法赛全新打造“五心服务”

爱诺法赛打造全新的“五心服务”,与消费者心连心。更好、更及时地为消费者解决问题,从而打造“实力+关爱”的品牌。

一、热心——800免费优化升级 当客户对我们的产品有任何疑问时,都可以通过800免费咨询,我们会及时给予专业、诚信、有效的回复。希望我们的建议或答复,可以帮助您更好选择地板、营造温馨舒{TodayHot}适的家居环境。

二、贴心——客户投诉24小时解决制 当客户在安装爱诺法赛的地板后出现质量问题或对服务过程不满时,可以通过800或站留言的方式进行投诉,我们承诺在24小时内受理并予以解决,决不推卸,切实落实到位。

三、关心——客户回访互动升级 客户回访是爱诺法赛对客户服务的又一重要举措。我们将在地板安装完的第五天进行初次回访,就服务、产品质量、安装方面听取客户的意见和建议。之后还会做定期回访,不断跟踪服务。

除停业884家的11727家经营情况为: 四、放心——15年质保和多项承诺 在规范安装与正常使用情况下,爱诺法赛系列的质保期15年,本公司产品由中国平安保险公司全程承保。其它多项承诺详见产品质保卡。

五、交心——络服务更新升级 爱诺站专门为广大消费者开辟了一条快捷服务通道,如您有对爱诺的产品、服务或其它等方面的问题,都可以在站上给我们留言,我们向客户承诺:24小时内给予回复,并作跟进回访(周一至周六)。

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