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物流服务逐渐成为门窗等家居竞争的新领域容易

2021-07-21

物流服务逐渐成为门窗等家居竞争的新领域

成商集团拟巨资开发四川二线城市商业业务联商-资讯动态 【建材】随着生活水平的提高,人们对中高档门窗等家居建材的需求与日俱增,门窗生产企业、家居卖场与专卖店如雨后春笋般在全国各地建立,买方时代已经到来。在这样的环境中,门窗竞争愈演愈烈。在经历了广告、降价促销大战后,门窗行业必须寻找新的竞争点以突出重围,那就是服务。    目前大型家居商场如月星家居、红星美凯龙、居然之家、吉盛伟邦等都提出了差额退款、先行赔付的服务承诺。就这些方面来看,门窗家居行业已无太大差别。要想取得竞争优势,就必须寻找新的切入点,在管理、服务等方面进行创新,争做行业的领跑者,于是门窗等家居产品的物流便以其独特的服务方式开始被重视起来。我们仅从门窗终端销售方面就可以看到物流的重要。    林辉木制品老总在谈到物流的重要性时表示:如果没有物流商的适当配合,不仅会因为二次运输而增加额外的物流费用,还会造成顾客投诉并要承担退货的风险。目前中国大型家居商场几乎都采取商物(物流和资金流)分离的方式,即顾客在购买时,先付少量定金,货款在送到指定地点安装完毕经顾客较终确认后才全部付清。    基于这些因素,物流对家居门窗行业的重要性可见一般。对门窗行业而言,物流活动决不仅仅是单纯的同城配送,而是涵概了配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。

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